主题：《服务设计在澳洲》
地点：学术中心一号报告厅
时间：10月10日（周二）下午1：30~3：00PM
主讲人：
Alvin Cheong（新加坡籍；澳大利亚悉尼AMP，设计策略专家）
注：AMP（安保集团）拥有超过160年的金融设计服务经验，是澳大利亚最大的零售和企业养老金提供商，且是该地区最大的投资管理公司之一；每6名澳大利亚成年人中，就有一人是安保集团的客户。
讲座内容：
随着中国互联网行业的兴起，“用户体验”和“服务设计”成为近几年设计领域最火热的关键词。据苹果公司透露，基于服务设计思维及流程设计的App store,其产生的商业利润是苹果公司卖硬件所得收入的近10倍，国内的龙头企业阿里巴巴、腾讯等互联网公司近几年也越来越重视“设计”为产品带来的价值。
作为设计专业的同学，我们都知道用户体验的重要性，那么，“服务设计”具体是怎样展开的呢？在服务设计开展的过程中，与传统的设计流程方法相比，有哪些共性和特性呢？此次讲座Alvin Cheong将通过他在AMP公司开展的服务设计案例，为大家揭开服务设计的神秘面纱。同时，这个案例也获得了2015年Good Design奖。（为设计界含金量极高的奖项）
